El detective y hombre de familia John Lowe investiga una serie de asesinatos espantosos en Los Ángeles. Guiado por una misteriosa pista, llega al enigmático Hotel Cortez.

El magnate de la moda Will Drake lleva la alta costura al Hotel Cortez. Por otro lado, un modelo llama la atención de la Condesa. Y John descubre información sobre el sádico primer propietario del hotel.

Alex llega al límite cuando Scarlett despierta recuerdos de Holden. Por otro lado, Donovan se convierte en objetivo de un peligroso rival de la Condesa.

John recibe una invitación para asistir a una exclusiva Velada con el Diablo. Por otro lado, Alex intenta diagnosticar el extraño mal de Holden.

Alex utiliza un tratamiento no convencional para salvar a un paciente moribundo. Por otro lado, una pareja que odia Halloween pone a prueba los límites de Iris.

Ramona y Donovan ponen en escena su plan de venganza. Liz Taylor encuentra el verdadero amor. Y al fin se conoce al residente de la Habitación 33.

¿Las renovaciones de Drake serán las que lleven a descubrir uno de los grandes secretos del hotel? Por otro lado, John sufre una evaluación psiquiátrica; y la condesa se entera el destino de su primer amor.

John se acerca al asesino de los diez mandamientos, y el arreglo de Sally con March es revelado.

La condesa se reúne con su único y verdadero amor. Donovan y Ramona intentan vengarse de nuevo. Una decisión descuidada deja a Alex en un apuro.

Alex le pide ayuda a John para contener un brote. Donovan se entera de las verdaderas intenciones de la condesa. Liz e Iris planean dejar el hotel para siempre.

Ramona obtiene vitalidad de una fuente inesperada. Sally usa su pasado para negociar su futuro. Y Scarlett se entera de la verdad sobre la aflicción de su familia.

Iris y Liz supervisan una nueva era en el Cortez. John y Alex tienen dificultades para adaptarse a la vida fuera del hotel.