Es la "Gran reapertura" de Nube 9. Amy y Jonah enfrentan su torpe beso. Glenn descubre algo sobre sí mismo. Garrett evita a Jonah. A Mateo le preocupa un mensaje de voz que dejó en el teléfono de Jeff. Dina se encuentra con su pareja en Howie Mandel.

A Amy le preocupa que Dina pueda estar luchando contra la ansiedad. Jonah intenta averiguar más sobre el pasado de Garrett. Mateo y Cheyenne evitan trabajar al convencer a Glenn de que estaban cerca de Brett.

Cuando la hija de Amy consigue un trabajo en Nube 9, Amy recurre a Jonah para que le aconseje cómo sobrellevar su educación. Mientras tanto,Garrett y Dina discuten sobre quién rompió con quién y Cheyenne trata de convencer a Mateo de que el obrero podría estar coqueteando con él para conseguir descuentos en la tienda.

Las tensiones surgen entre los empleados después de un intento de robo y enfrentan a Dina y Jonah. Mientras tanto, Glenn tiene dificultades para despedir al guardia de seguridad de la tienda,y Amy descubre que sus compañeros han salido de marcha sin ella.

Un cadáver se descubre en la tienda en Halloween, Glenn y Dina entran en pánico y crean confusión entre los compradores. Mientras tanto,Amy y Garrett se meten en un buen lío al usar una aplicación de citas en el teléfono de Jonah.

Mientras Mateo recurre a remedios caseros cada vez más extraños para una infección del oído,Amy y Jonah deciden ofrecer una alternativa al terrible seguro médico de Nube 9. Glenn le pide a Dina ayuda para conseguir atención médica por su vergonzosa condición.

Tratando de demostrar lo "salvaje" que puede ser, Amy convierte una aburrida Nochebuena en Cloud 9 en una aventura navideña. Mientras tanto, los compañeros de habitación de Jonah y Garrett se ven afectados y Glenn trata de demostrarle a Mateo que la Navidad es algo más que "bien".

Después de que un empleado de Cloud 9 publique un controvertido video, Dina recluta a Cheyenne para controlar el resto de las cuentas de redes sociales del personal. Mientras tanto, Amy aprende algo sobre Jonah que la impulsa a perseguir desesperadamente visiones de Instagram.

Cuando Amy organiza una fiesta para demostrar lo bien que está después del divorcio, se ve obligada a contar con la ayuda de Dina y Jonah, y Dina termina haciendo el último sacrificio. Mientras tanto, Glenn y su esposa Jerusha se ven obligados a realizar algunos negocios personales en la casa de Amy.

Cuando la empresa anuncia que la tienda está recibiendo una actualización, Amy , Jonah y Dina se disponen a descubrir los pros y los contras. Mientras tanto, Cheyenne voluntariamente se ofrece como sustituta de Glenn.

Amy se encuentra atrapada en medio de un conflicto entre Cheyenne y su ex madre convicta, Brandi. Mientras tanto, un acuerdo personal entre Glenn y Dina se calienta cuando Glenn trae a un abogado. Y cuando Jonah se entera de que Kelly cree en los ángeles, los planes de fin de semana perfecto de Garrett de tener el apartamento para él solo están amenazados.

Todavía con su divorcio reciente, Amy no se siente lista para comenzar a salir nuevamente. Pero cuando Mateo trata de presentarle a su primo perdedor, se empeña en mostrarle a todos que puede hacerlo mejor, y rompe algunos corazones en el proceso. Mientras tanto, Dina toma ventaja de una condición médica para estafar a Glenn y satisfacer todas sus necesidades.

Cuando los jugadores invaden Cloud 9 para el lanzamiento de un nuevo videojuego, Jonah intenta ayudar a Amy a asegurarse una copia del juego, lo que los lleva a una aventura inesperada. Mateo ayuda a Garrett a causar una buena impresión a uno de sus héroes. Glenn y Sandra tratan de defenderse por sí mismos con los clientes y terminan complicando la situación con los clientes.

Cuando Mateo se lesiona, Jonah intenta ayudarlo a evitar la compensación de Cloud 9 por temor a que se revele su estado migratorio. Mientras tanto, Amy intenta convencer a todos de que le gusta Kelly.

Cuando Glenn y Dina ofrecen amnistía a todos los empleados por cualquier cosa mala que confiesen, Garrett y Cheyenne intentan decidir cómo aprovecharla. Mientras tanto, Jonah y Amy intentan calmar una situación incómoda que tiene a toda la tienda chismorreando.

Cuando Jeff deja Cloud 9 para trabajar en Target, Garrett hace creer a Glenn que está cogiendo a otros empleados para ir con él. A cambio, Glenn intenta sacar a los empleados de Target. Amy va a una cita doble con Dina. Kelly y Jonah hablan de mudarse juntos.

Laurie, la nueva gerente de distrito, visita la tienda y decide hacer algunos recortes para ahorrar dinero. Amy y Jonah le suplican que no despida a nadie y busque otras formas de recuperar el dinero. Mientras tanto, Mateo lucha para demostrar sus habilidades en la caja registradora.

Cuando las pequeñas empresas locales se instalan dentro de Cloud 9, Glenn intenta ayudar a su esposa Jerusha a vender su aguja hecha a mano, a pesar de las preocupaciones de Jonah de que está presionando a sus empleados. Mientras tanto, Amy no se siente lo suficientemente "latina" cuando un hombre coquetea con ella en español, y Garrett trata de descubrir la verdad detrás del producto de un vendedor de cerveza.

Mientras la fiebre de la lotería barre la tienda, Dina incentiva a los empleados a vender la mayor cantidad de boletos posible. Mientras tanto, Jonah ayuda a Amy a localizar al nuevo gerente de distrito para preguntar por un aumento.

Los empleados organizan una fiesta para revelar el sexo del bebé de Glenn y Jerusha, mientras Dina está aterrorizada pensando en tener que dar a luz. Por otra parte, Amy recibe una noticia importante.

Amy y Jonah lidian con las consecuencias de lo que hicieron. Mientras tanto, Glenn y Dina necesitan que Garrett les ayude a conseguir que el director ejecutivo de Cloud 9 visite la tienda.

Mientras la tienda se prepara para organizar una reunión pública en toda la empresa, Amy y Jonah se ven obligados a dejar de lado sus conflictos y alentar a sus compañeros de trabajo para enfrentar al CEO.